И какие стоит периодически задать себе для развития вашего бизнеса…
Основная задача любого наставника сделать максимальное раскрытие таланта своих подопечных. И я честно скажу – основной навык для этого — умение слушать.
За все годы в бизнесе и на службе, да и сейчас, занимаясь консультационной деятельностью, я в миллионный раз для себя подтверждаю эту мысль. Возможно, это является одним из моих сильных качеств – умение услышать то, что хочет сказать человек, а не то, что он говорит.
Один из навыков, который я постоянно совершенствую для развития в себе этого качества – это умение задавать правильные вопросы. Ведь правильный вопрос не даст никогда остаться в пассивной позиции ожидания. Хорошие вопросы всегда откроют перед вами новые идеи и возможности.
Выберите для себя парочку часов в своем бизнес-менеджменте и ответьте себе на следующие вопросы:
-
- Как идет ваш бизнес?
- Как вы сохраняете вдохновение?
- Легко или тяжело работать на вас?
- Что для вас самое важное – рост, прибыльность или стабильность?
- Как вам стать компанией, которая выдавит вас с рынка?
- Если бы электроэнергия была бесплатной, что бы вы делали иначе?
- Если бы вы не работали в этой нише, стали бы вы работать в ней сегодня? И если нет, что с этим делать?
- Какие показатели вы еще не считаете?
- Какие небольшие изменения за последние несколько месяцев принесли большой позитивный результат? И благодаря чему?
- Достаточно ли внимания вы уделяете партнерам?
- Что мешает вам добиться перемен, чтобы стать более эффективным лидером?
- Успеваем ли вы меняться вместе с технологическими изменениями?
- Какие клиенты не могут попасть к вам из-за нехватки навыков или денег?
- Кто пользуется вашим продуктом неожиданными для вас способами?
- Насколько вероятно, что все клиенты рекомендует вашу компанию другу или коллеге?
- Какое одно слово характеризует вашу силу?
- Что вам стоит перестать делать?
- Какие пробелы есть в ваших знаниях и опыте?
- Что вы пытаюсь доказать себе?
- Если бы вас уволили сегодня и наняли другого руководителя, что бы он сделал?
- Что бы вы написали в завещании своим сотрудникам всего из 30 слов?
- За что вы готовы стоять твёрдо и против чего вы выступаете?
- Многие ли подчиненные покинут вас ради 10% повышения зарплаты?
- С вами работают все правильные люди у вас на фирме?
- Ваши поражение — каждый раз одинаковы или по-разному?
- Какова ваша самая большая цель?
- Вы действительно имеете стратегию или все сводится к распределению ресурсов?
- Почему ваши клиенты вас не любят?
- Что нам нужно начать делать?
- Почему ваши клиенты вас любят?
- Кому из своих коллег вы доверяете и почему?
- Как много у вас личного времени?
- Кого вы хотите уволить и почему?
- Как мотивировать вашего дворника?
- Как часто вы говорите клиентам «нет»?
- Ваша основная ставка — на улучшения и на повышение доходов или на дешевизну и на низкую себестоимость?
- Для кого вы создаете ценность и какую?
- Почему люди должны вам верить?
- Как изменился бы ваш пиар и маркетинг, если бы вы делали все сами, а не привлекали агентства?
- Когда вы последний раз экспериментировали?
- Если бы вы могли вернуться назад на пять лет, какое ваше решение было бы другим?
- От какого правила вы больше всего хотели бы избавиться?
- Что вы делаете, чтобы защитить ваш бизнес от конкурентов?
- Как вы побуждаете людей брать на себя ответственность и контроль?
- Каких клиентов вы хотите видеть у себя?
- Знаете ли вы, что делаете? И к кому вы обратитесь, если не будете знать?
- Есть ли у вас дурные привычки?
- Как вы застраховали себя от кризиса?
- Все ваши родственники пользуются вашими товарами или услугами?
- Что вы боитесь потерять больше всего?
Это всего лишь небольшая часть вопросов, но ответив на них вы, возможно, сможете по-другому взглянуть на себя и свой бизнес.