Абсолютно любой бизнес затрагивает в своём существовании и держится всего на трех понятиях – товар, доход и люди. В данном контексте я подразумеваю под словом «люди» не покупателей, а тех с кем вы работаете. Если у вас нет хорошей команды – вы не сможете масштабировать свой бизнес.

Ещё курсантом я познал простую истину – плохих солдат не бывает, бывают плохие командиры.
Так и в бизнесе – нет плохих подчиненных, есть только плохие руководители.

У каждого из нас есть в этом свой опыт. Команда – является одной из трех основ, на которых, как на фундаменте, строится успешный бизнес.

К сожалению, классическое образование не уделяет внимание работе в команде – принятая система оценок и в школе и в институте воспитывает конкуренцию.
И с таким мышлением люди приходят работать.

Я хочу коротко осветить три аспекта формирования команды, которая приведет вас к успеху. Надеюсь, что все знают прописную истину — масштабирование и рост бизнеса зависят только от игры в команде и с командой.

И первый аспект – это набор людей в команду. На что лучше обратить внимание? Какие качества оценить в первую очередь?

Я рекомендую — поставьте себе во главу угла всего три момента:

— человек вам должен нравиться
— он должен быть профессионалом, любящим учиться
— у вас должны быть схожие моральные (жизненные) ценности

Я на своем личном опыте убедился, что их всего три — но они основные. Если вы берете человека в команду не отвечающему хотя бы одному из этих пунктов — в лучшем случае он уволится сам, но чаще — вы просто теряете скорость или другие ресурсы на пути своего успеха.

Пример — еще в 1992 году при создании страховой фирмы я предложил стать моим замом человеку с которым мы вместе служили. Вот, кажется, — он боевой офицер, хороший семьянин и заниматься ему нужно было именно вопросами безопасности. Но.. Его система ценностей в вопросе добра и зла, как оказалось по итогу, не соответствовала моей. Что и привело к возникновению достаточно крупной проблемы. Конечно, я ее решил.

И получил в свой багаж опыт знания того, что ни дружба, ни совместная служба не являются показателем надежности в командной работе.

Не бойтесь брать на работу людей, которые умнее вас. Ведь вы нанимаете на работу человека, чтобы он развивал ваш бизнес. Многие нанимают классных специалистов, а потом объясняют им как и что они должны делать. Для чего тогда искать профи? Смешно.

Если сказать коротко – ваша команда – это и есть ваш бизнес.
Второй важный вопрос – это необходимость постоянно уделять внимание поддержанию здорового командного духа.

Никакие тренинги по продажам не сыграют роли в увеличении вашей прибыли, если у вас нет единой команды.

Цементирующей основой коллектива является ваша миссия.

А не регулярные всевозможные тренинги. Я уже говорил о пользе и опасностях командного тренинга. Посмотрите статью «Команда успеха — правила лидера».

Никакие зарплаты и бонусы не ведут людей вперед, как желание достичь определенных целей, разделяя вместе с вами веру в цель миссии вашего бизнеса. Никогда не берите в команду людей, которые работают только ради денег.

В качестве примера можно посмотреть на религию – у миссионеров есть всего одна главная задача – основание новых групп последователей – и именно на этом сосредоточены все их помыслы. Или другой пример – МЛМ. Первоначально человек приходит в этот бизнес с целью увеличения своего дохода. Но остаются в этом бизнесе и развиваются только люди, которые разделяют миссию.

Один из моих клиентов имел сеть хостелов по своей стране. Но развитие его бизнеса сдерживало постоянная текучка людей.
Мы достаточно много с ним уделили внимание вопросу видения им своей миссии.

И именно четкое и простое написание ее оказало большое внимание не только на подбор людей – помните третий показатель при приеме на работу – схожие моральные ценности, но и на формирование принципов и правил ведения бизнеса.

Я думаю, что немалая заслуга именно понимания им важности конкретики убедительной формулировки и вдохновило весь его коллектив и дает рост его бизнесу. Сейчас его сеть уже открыла новые хостелы в двух соседних странах.

Формирование команды на основе достижения успеха в атмосфере дружбы, поддержки и получения удовольствия от работы – это и есть 50% вашего успеха.

И третий аспект.

Просто хочу вам еще раз напомнить – аспекты я перечислил не в порядке важности, а просто последовательно.

Так как они важны все три.

Лидерство.

Изначально любая команда в любом бизнесе – это просто группа людей в одном месте.

И только лидер формирует команду и определяет ее движение.

Основное, что отличает лидеров – это принятие решения. Быстро и четко.
Это существенная причина лидерства в любой сфере.

А это зависит только от вас. Это необходимый навык для предпринимателя, который хочет развить и масштабировать свой бизнес.

Именно лидерство определяет командную игру. У команды может быть капитан, играющий тренер, тренер. Но если вы, как лидер, не вдохновляете свою команду – она не сможет играть сплоченно и совершенствоваться. Можно собрать лучших специалистов в вашем бизнесе, но без эффективной командной игры вы не добьетесь успеха!

Лидер — это своего рода – первоклассный дирижер! Покажите мне хоть один оркестр играющий без дирижера?

Лидерские качества – это не природные данные. Это не харизма и не должность. Они могут быть приобретены и отточены.

Что является главным в этом? Какие качества вы должны иметь, чтобы быть вдохновляющим лидером?

Уверен, что есть всего три основных качества, развивая которые вы сможете вдохновлять не только свою команду, но и ваших клиентов.

Ответьте себе всего на один вопрос – что именно отличает вас от ваших конкурентов?

И сделайте это своей визитной карточкой. Чтобы не случилось – всегда сохраняйте верность этому качеству и вы всегда будете впереди.

Второе – это ваша личная клиентоориентированность. Ваш пример в этом вопросе будет вдохновлять всю команду.
Гордость за то, что вы производите самое лучшее – продукт или обслуживание, уверенность в качестве — это и есть самое главное в вопросе клиетоориентированости.

Третье, что определяет лидера – это его умение общаться с людьми, умение строить с ними взаимоотношения, основываясь на их потребностях, а не на своих.

Есть такая шутка – если вы думаете, что вами никто не манипулирует – то вы в руках профессионала. Но в каждой шутке – только доля шутки. Подумайте об этом..

Лидер – это не звание и не должность. Быть собственником или руководителем бизнеса, возглавлять временную или постоянную команду – это не лидерство. Лидерство – это уважение и доверие ваших людей к вам и ваша ответственность за свою команду.

Резюмируя все сказанное сегодня хочу подчеркнуть — в конечном итоге рост вашего бизнеса зависит от того, какими людьми вы себя окружили.

Поэтому не жалейте времени и сил, чтобы формировать и постоянно сплачивать свою команду. Это основная ваша деятельность, как собственника, так и топ менеджера или руководителя. Подчеркиваю — основная.